• Tortenaufleger: mind. 4 Monate
• bedruckte Oblaten: mind. 6 Monate
• Fototorte: mind. Tage
• Fotokekse: mind. 2 Monate
• Lebkuchenherzen: mind. 6 Monate

Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.

Das Foto sollte eine Auflösung von mind. 300 dpi aufweisen. Personen auf dem Bild sollten nicht direkt am Rand bzw. abgeschnitten sein. Du kannst das Bild in den Formaten JPG, Gif, PNG, PSD oder PDF hochladen. Bei anderen Formaten sende uns das Bild bitte per Email. Es sind Bilder in Farbe oder Schwarz/Weiß möglich.

Die Bilddatei kann wie folgt zu uns gesendet bzw. übertragen werden:

- Bildupload im Bestellprozess bzw. den Artikeldetails

- per Email an kontakt@tortenbild-druckerei.de

- per Wetransfer -> Bitte folge diesem Link https://tortenbild-druckerei.wetransfer.com/ und lade die Bilddatei auf der Zielseite im vorgesehenen Feld hoch. Bitte füge bei Nachricht oder Betreff deine Bestellnummer ein. Dieser Service ist kostenfrei!

Tortenaufleger werden generell auf Dekor-Plus Zuckerpapier gedruckt. Dieser befindet sich auf einer Trägerfolie, welche vor dem Aufleger auf die Torte einfach entfernt werden muss. Bei bedruckten Oblaten hast du die Wahl aus Dekor-Plus Papier oder Oblatenpapier. Das Dekor-Plus Papier besteht zum größten Teil aus Zucker und ist flexibel. Oblatenpapier ist steif und trocken, kann jedoch mitgebacken werden.

Du kannst für deinen Tortenaufleger optional eine Versiegelung bestellen. Diese besteht aus einem Klarlack der von uns auf das Tortenbild aufgebracht wird. Dieser Schutz ist keine Garantie dafür, dass das Bild nicht durchweicht, bei weichen und feuchten Torten kann das Bild natürlich von unten durchweichen. Der Klarlack ist zu 100% essbar.

Du erhältst deine bestellten Produkte immer zugeschnitten geliefert. Die Tortenaufleger sowie bedruckte Oblaten und Tortenbänder werden von uns maschinell zugeschnitten. Du kannst die essbaren Produkte direkt ohne weitere Vorarbeiten verwenden.

Du wirst per Email über jeden Schritt deiner Bestellung informiert. Nach dem Versand bekommst du von unseren Versandpartnern einen Sendungscode per Mail zugesandt. Mit diesem kannst du deine Sendung bis zur Haustür mitverfolgen.

Fototorten werden bei Standardversand mit DHL 2 Tage vor dem gewünschten Liefertermin versendet. Wenn du eine termingenaue Lieferung möchtest, musst du den Expressversand mit DHL auswählen. Mit diesem wird die Torte am Wunschtermin (Mo-Fr) bis 12 Uhr geliefert.

Du kannst dein Tortenbild oder deine bedruckten Oblaten bis 14 Uhr mit unserem Express-Service bestellen. Die LIeferung erfolgt dann garantiert am nächsten Tag. (außer Sonn- und Feiertags, nur in Deutschland)

Alle Produkte werden in lange getesteten Verpackungen versendet. Unsere Schadensrate liegt bei 0,3 % aller Gesamtsendungen. Du kannst dir also sicher sein, dass deiner Sendung nichts passiert. Sollte doch einmal ein Schaden aufgetreten sein, sende uns einfach ein Foto davon und wir senden schnellstmöglich Ersatz.

Du hast das Bild nicht digital und keinen Scanner? Kein Problem, drucke dir eines der folgenden Formulare aus und sende es per Post zusammen mit dem Bild an folgende Adresse:

Tortenbild-Druckerei.de / Weimarische Straße 20 / 99438 Bad Berka

Du bekommst das Bild natürlich mit deiner Bestellung zurück.

Generell kannst du deinen Tortenaufleger auf alle Torten mit trockenem Untergrund legen. Bei Sahne- und Butterkremtorten wäre es besser, wenn du eine Schicht aus Marzipan oder Fondant unter das Tortenbild legst, damit es nicht durchweicht. Torten mit Schokoladenüberzug sollten vor dem Auflegen abgetrocknet sein. Bei Philadelphiatorten oder ähnlichen Sahnetorten ist Vorsicht geboten.

Wir empfehlen immer, das Tortenbild erst kurz vor dem Servieren aufzulegen. Bei trockenen Untergründen kann dies auch schon eher gemacht werden, bitte achte jedoch unbedingt darauf, die Torte mit dem Bild nicht in den Kühlschrank zu stellen.

Du kannst das Tortenbild ganz einfach auf den Kuchen auflegen. Wenn du möchtest, kannst du das Bild mit wenig Zuckerguss ankleben. Bitte achte darauf, dass der Untergrund nicht sehr feucht ist. Bei Schokokuvertürenüberzug sollte gewartet werden bis er komplett trocken ist.