Das Foto sollte eine Auflösung von mind. 300 dpi aufweisen. Personen auf dem Bild sollten nicht direkt am Rand bzw. abgeschnitten sein. Sie können das Bild in den Formaten JPG, Gif, PNG, PSD oder PDF hochladen. Bei anderen Formaten senden Sie das Bild bitte per Email. Es sind Bilder in Farbe oder Schwarz/Weiß möglich.

Die Bilddatei kann wie folgt zu uns gesendet bzw. übertragen werden:

- Bildupload im Bestellprozess bzw. den Artikeldetails

- per Email an [email protected]

- per Wetransfer -> Bitte folgen Sie diesem Link https://tortenbild-druckerei.wetransfer.com/ und laden die Bilddatei auf der Zielseite im vorgesehenen Feld hoch. Bitte fügen Sie bei Nachricht oder Betreff Ihre Bestellnummer ein. Dieser Service ist kostenfrei!

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Was für Papierarten gibt es

Tortenaufleger werden generell auf Dekor-Plus Zuckerpapier gedruckt. Dieser befindet sich auf einer Trägerfolie, welche vor dem Aufleger auf die Torte einfach entfernt werden muss. Bei bedruckten Oblaten haben Sie die Wahl aus Dekor-Plus Papier oder Oblatenpapier. Das Dekor-Plus Papier besteht zum größten Teil aus Zucker und ist flexibel. Oblatenpapier ist steif und trocken, kann jedoch mitgebacken werden.

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Inhaltsstoffe

Dekor-Plus Papier (Tortenaufleger):	Verdickungsmittel E1422, E1412, Maltodextrin, Feuchthaltemittel E422, Wasser, Zucker, Farbstoff E170, Dextrose, Stabilisator E460i, E414, E415; Emul- gatoren E435, E491, E471; Konservierungsstoff E202, Säureregulator E330, Aroma
Oblatenpapier:	Kartoffelstärke, Wasser, Pflanzenöl
Lebensmittelfarbe:	Wasser, Glycerin, Lebensmittelfarbstoffe: Tartrazin, Brillantblau, Azorubin, Cochenillerot, Brillantschwarz, Gelborange, Chinolingelb; Konservierungsstoff: Kaliumsorbat ; Säuerungsmittel: Milchsäure
Fototorte:	Zucker, Weizenmehl, Weizenstärke, Vollei, Kakaopulver, Mehrfrucht-Konfitüre/Nougat, Wasser, Süßmolkepulver
Fotokekse:	Buttermürbeteig, Konfitüre, Persipan

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Versiegelung

Sie können für Ihren Tortenaufleger optional eine Versiegelung bestellen. Diese besteht aus einem Klarlack der von uns auf das Tortenbild aufgebracht wird. Dieser Schutz ist keine Garantie dafür, dass das Bild nicht durchweicht, bei weichen und feuchten Torten kann das Bild natürlich von unten durchweichen. Der Klarlack ist zu 100% essbar.

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Zuschnitt des Tortenauflegers und der bedruckten Oblaten

Sie erhalten Ihre bestellten Produkte immer zugeschnitten geliefert. Die Tortenaufleger sowie bedruckte Oblaten und Tortenbänder werden von uns maschinell zugeschnitten. Sie können die essbaren Produkte direkt ohne weitere Vorarbeiten verwenden.

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Bildbearbeitungsservice

Sie können zwischen der Basis Bearbeitung und der Premium Bearbeitung Ihres Bildes wählen.
Beide Services werden durch unsere ausgebildeten Grafiker*innen ausgeführt.

Die Basis-Bearbeitung ist für Sie kostenfrei und beinhaltet die Anpassung Ihres Bildes auf die gewählte Größe und das gewünschte Format, sowie ggf. das Einfügen eines Textes. Sie können Wünsche zur Bearbeitung im Feld „Bemerkungen“ angeben. Dieser Service beinhaltet keinen Korrekturabzug.

Die Premium-Bearbeitung beinhaltet die Anpassung Ihres Bildes auf die gewählte Größe und das gewünschte Format, es können Freistellungen und speziellere und individuelle Anpassungen/Korrekturen des Bildes vorgenommen werden, sowie ggf. das Einfügen eines Textes. Sie können Wünsche zur Bearbeitung im Feld „Bemerkungen“ angeben.
Sie erhalten innerhalb 24h einen Korrekturabzug Ihres individuell gestalteten Bildes per Email. (Eine Bearbeitung erfolgt nur werktags.) Es können nachträgliche Änderungen vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit hier verzögern kann. In einigen Fällen gelangen die Emails in den Spamfilter.
Dieser Service kostet 4,99€ Aufpreis.

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Zahlungsweisen

Vorkasse per Überweisung	Sie erhalten nach der Bestellung eine Email mit unseren Kontodaten. Bitte geben Sie bei Ihre Überweisung die Bestellnummer und die Kundenummer an. Sobald die Zahlung bei uns eingeht, wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet.
Paypal	Bestellungen über Paypal sind i.d.R. sofort bezahlt und werden schnellstmöglich versendet. Paypalgebühren fallen nicht an.
SEPA-Lastschrift (per Paypal-Plus)	Bezahlen Sie ganz einfach und bequem per SEPA-Lastschrift. Diese wird über unseren Partner Paypal abgewickelt. Sie müssen hierzu kein Paypalkonto erstellen. Bei Rücklastschrift berechnet Paypal 5,00 Euro.
AmazonPAY	Zahlung mit Amazonpay - Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten werden nach dem Login mit Ihrem Amazonkonto abgeglichen und in unser System eingefügt.
Sofortüberweisung	Zahlen Sie bequem online mit Ihrem Bankingzugang. Bestellungen über Sofortüberweisung sind sofort bezahlt und werden schnellmöglich versendet. Gebühren fallen nicht an.
Rechnungskauf	Bezahlen Sie bequem nach Erhalt der Ware auf Rechnung. Der Rechnungskauf wird über die Paypalplattform abgewickelt. Ein Paypalkundenkonto ist hierfür nicht notwendig.
Kreditkartenzahlung	Bezahlen Sie einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte. Die Zahlung wird über die Paypalplattform abgewickelt. Ein Paypalkundenkonto ist hierfür nicht notwendig.

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Nachverfolgung meiner Bestellung

Sie werden per Email über jeden Schritt Ihrer Bestellung informiert. Nach dem Versand bekommen Sie von unseren Versandpartnern einen Sendungscode per Mail zugesandt. Mit diesem können Sie Ihre Sendung bis zur Haustür mitverfolgen.

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Kommt meine Fototorte zum Wunschtermin

Fototorten werden bei Standardversand mit DHL 2 Tage vor dem gewünschten Liefertermin versendet. Wenn Sie eine Termingenaue Lieferung haben möchten, müssen Sie den Expressversand mit DHL auswählen. Mit diesem wird die Torte am Wunschtermin (Mo-Fr) bis 12 Uhr geliefert.

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Express-Versand

Sie können Ihr Tortenbild oder Ihre bedruckten Oblaten bis 14 Uhr mit unseren Express-Service bestellen. Die LIeferung erfolgt dann garantiert am nächsten Tag. (außer Sonn- und Feiertags, nur in Deutschland)

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Kommt meine Lieferung auch heil bei mir an

Alle Produkte werden in lange getesteten Verpackungen versendet. Unsere Schadensrate liegt bei 0,3 % aller Gesamtsendungen. Sie können sich also sicher sein, dass Ihrer Sendung nichts passiert. Sollte doch einmal ein Schaden aufgetreten sein, senden Sie uns einfach ein Foto davon und wir senden schnellstmöglich Ersatz.

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Postbestellung

Sie haben das Bild nicht digital und keinen Scanner? Kein Problem, drucken Sie sich eines der folgenden Formulare aus und senden es per Post zusammen mit dem Bild an folgende Adresse:

Tortenbild-Druckerei.de / Weimarische Straße 20 / 99438 Bad Berka

Sie bekommen das Bild natürlich mit Ihrer Bestellung zurück.

Formular für Tortenbildbestellung:	Hier klicken!

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Auf welche Torten kann ich einen Tortenaufleger auflegen

Generell können Sie Ihren Tortenaufleger auf alle Torten mit trockenen Untergrund legen.Bei Sahne- und Butterkremtorten wäre es besser, wenn Sie eine Schicht aus Marzipan oder Fondant unter das Tortenbild legen damit es nicht durchweicht. Torten mit Schokoladenüberzug sollten vor dem Auflegen abgetrocknet sein. Bei Philadelphiatorten oder ähnlichen Sahnetorten ist Vorsicht geboten.

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Wie lange vorher kann ich das Tortenbild auflegen

Wir empfehlen immer, das Tortenbild erst kurz vor dem Servieren aufzulegen. Bei trockenen Untergründen kann dies auch schon eher gemacht werden, bitte achten Sie jedoch unbedingt darauf, dass Sie die Torte mit dem Bild nicht in den Kühlschrank stellen.

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Wie befestige ich das Tortenbild auf der Torte

Sie können das Tortenbild ganz einfach auf den Kuchen auflegen. Wenn Sie möchten, können Sie das Bild mit wenig Zuckerguß ankleben. Bitte achten Sie darauf, dass der Untergrund nicht sehr feucht ist. Bei Schokokuvertürenüberzug sollte gewartet werden bis er komplett trocken ist.